۶ علت ساسپند شدن اکانت توییتر + نحوه رفع آن

ایکس یا توییتر، مانند هر شبکه‌ی اجتماعی دیگری، دارای قوانینی است که شما به محض ساخت حساب توییتر، آن‌ها را پذیرفته‌اید. نقض این قوانین، تنبیه‌های مختلفی از جمله لیمیت یا محدودشدن حساب کاربری شما یا در موارد شدیدتر، ساسپند شدن یا تعلیق موقتی یا دائم حسابتان را به دنبال دارد. به بیان ساده، Suspend شدن اکانت توییتر یعنی اینکه شما به حساب کاربری‌تان دسترسی ندارید.

در ادامه، علاوه بر آشنایی با دلایل لاک شدن اکانت توییتر، راهکار رفع این مشکل را معرفی می‌کنیم تا در صورت بروز چنین وضعیتی، بتوانید دوباره به حساب کاربری خودتان دسترسی داشته باشید.

کارشناسان ایکس، معمولاً در همان قدم اول، یک حساب کاربری را به‌صورت دائمی معلق نمی‌کنند. اگر کاربری به قوانین توییتر پایبند باشد و صرفاً در یک مورد خاص، این قوانین را زیر پا بگذارد، حسابش به‌صورت موقت ساسپند یا معلق می‌شود. در این حالت، حساب به شکل Read only در می‌آید. در چنین حالت فعالیت‌هایی مانند دانلود ویدیو از توییتر یا ذخیره‌ی پست‌های کاربران دیگر منعی ندارد.

X

در این نوع لاک شدن اکانت توییتر، معمولاً از فرد خواسته می‌شود که محتوای ناقض قوانین را حذف کند تا اجازه‌ی فعالیت مجدد را داشته باشد. پس از طی‌شدن مدت تعیین‌شده از سوی کارشناسان ایکس، حساب کاربری فرد به حالت عادی باز می‌گردد.

در حالتی که کاربر به‌صورت مکرر قوانین ایکس را نقض کند و رفتارهای توهین‌آمیز در زمان گذاشتن منشن در توییتر در زیر پست‌های دیگران یا ارسال پست داشته باشد، اکانت کاربری توییتر او به‌صورت دائمی تعلیق می‌شود. همچنبن برای جلوگیری از آسیب‌های بیشتری که ممکن است شخص خاطی به کاربران دیگر وارد کند، اجازه‌ی ساخت حساب‌های جایگزین به او داده نخواهد شد.

ایکس، قوانین نسبتاً سفت و سختی را برای حساب‌های کاربری که در این شبکه‌ی اجتماعی فعال هستند، اعمال می‌کند. این قوانین، از حریم خصوصی کاربران گرفته تا امنیت آن‌ها، جلوگیری از بروز رفتار خشونت‌آمیز و موارد مشابه را در برمی‌گیرد و نقض برخی از آن‌ها، علت ساسپند شدن اکانت توییتر شما خواهد بود.

• رفتارهای توهین‌آمیز یا انتشار محتوای خلاف قوانین

قوانین شبکه‌ی اجتماعی ایکس، مخالفت جدی خود را با محتواهای شامل توهین به سایر کاربران، تهدید اشخاص، تمجید از اعمال خشونت‌آمیز یا تحریک دیگران به انجام آن‌ها و همچنین ارسال پست‌های حاوی مطالب توهین‌آمیز و دارای خشونت اعلام کرده است.

رفتارهای توهین‌آمیز یا انتشار محتوای خلاف قوانین، به‌عنوان اصلی‌ترین علت ساسپند شدن اکانت توییتر اشخاص شناخته می‌شود. زمانی که توییتر حساب شما را به این دلیل معلق می‌کند، باید منتظر باشید تا دوره‌ی تعلیق به اتمام برسد. البته، می‌توانید درخواست تجدیدنظر دهید، اما بررسی درخواست شما نیز مدتی طول می‌کشد و بهتر است تا آن زمان، فعالیت خاصی انجام ندهید که وضعیت را بدتر نکند.

تمام حساب‌های کاربری ساخته‌شده در توییتر، باید توسط خودِ شخص سازنده اداره شود. این قانونی است که کارشناسان ایکس روی آن بسیار حساس هستند و در صورت شناسایی فعالیت مشکوک یا هر نوع نشانه‌ای که نفوذ به حساب شما توسط فرد دیگری را نشان دهد، حساب کاربری مورد نظر را به‌صورت موقت تعلیق می‌کنند.

• ارسال هرزنامه یا اسپم

در توییتر، حساب‌های جعلی و هرزنامه‌ی زیادی وجود دارند که رفتاری ربات‌گونه دارند و برای پشتیبانی سریع از یک فعالیت خاص ساخته می‌شوند. اگرچه اغلب این حساب‌ها، معمولاً ربات هستند و هیچ شخص واقعی‌ای در آن‌ها فعالیت ندارد، اما گاهی اوقات ممکن است حساب‌های واقعی نیز، به‌عنوان اسپم شناخته شده و تعلیق شوند.

• فالو و آنفالو کردن سریع

گاهی اوقات یک اکانت توییتر ساسپند شده، هیچ‌یک از رفتارهای بالا را نداشته است، اما باز هم تعلیق می‌شود. برخی از این اکانت‌ها، برای افزایش فالورهای خود، اقدام به فالو کردن کاربران دیگر می‌کنند و بلافاصله پس از فالو کردن کاربر و اطمینان از اینکه او، آن‌ها را فالو کرده، کاربر را آنفالو می‌کنند. ادامه دادن این رفتار ربات‌وار در یک بازه‌ی زمانی، یکی از دلایل ساسپند شدن اکانت توییتر به‌صورت موقت خواهد بود.

• استفاده‌ی نادرست از قابلیت‌های توییتر

ارسال تعداد زیادی پست در هر روز، استفاده از هشتگهای محبوب، صرفاً برای دیده‌شدن و بدون اینکه محتوای شما با آن هشتگ مرتبط باشد و همچنین، لایک کردن پشت‌سرهم و بدون وقفه‌ی پست‌های کاربران در یک بازه‌ی زمانی کوتاه، همگی نمونه‌ای از استفاده‌ی نادرست از قابلیت‌های توییتر هستند که به ساسپند شدن حساب شما منجر می‌شوند.

• تنظیم ناقص نمایه‌ی حساب کاربری

یادتان هست که گفتیم حساب‌های جعلی رفتاری ربات‌گونه دارند؟ گاهی اوقات شاید کارشناسان ایکس، یک حساب واقعی را نیز به دلیل تکمیل‌نکردن پروفایل حساب به‌عنوان یک ربات و اسپم شناسایی کنند. نوشتن یک متن کوتاه در مورد خودتان و تنظیم عکس پروفایل و هِدِر مناسب، معمولاً کارساز است و مانع از Suspend شدن اکانت توییتر شما می‌شود.

کارشناسان شبکه‌ی اجتماعی ایکس معمولاً پس از ساسپند شدن اکانت توییتر، ایمیلی برای صاحب حساب ارسال می‌کند. بااین‌حال، گاهی اوقات ممکن است این ایمیل برای تعلیق موقت حساب توییتر ارسال نشود یا اینکه شما متوجه دریافت این ایمیل نشوید. در این حالت، با استفاده از روش‌های زیر، می‌توانید بفهمید که اکانت توییتر شما تعلیق شده است یا خیر؟

• اطلاع‌رسانی از صفحه ورود

اولین راه برای شناسایی حساب تعلیق شده در ایکس، صفحه‌ی ورود یا لاگین است. ایکس معمولاً پس از معلق کردن حسابتان، شما را از آن خارج می‌کند و زمانی که سعی می‌کنید دوباره وارد شوید، یک اعلان روی صفحه دریافت خواهید کرد که نشان می‌دهد توییتر حساب شما را قفل یا لاک کرده است.

• تأیید از صفحه نمایه

اگر حساب شما به‌صورت موقت ساسپند شده باشد، می‌توانید به حساب خود دسترسی داشته باشید، اما به شکل فقط خواندنی. در این حالت، هنگامی که سعی می‌کنید نظر یا پستی را ارسال کنید، توییتر شما را از محدودیت‌های موجود در حسابتان مطلع می‌کند. یکی از نشانه‌های دیگر تعلیق موقت حساب توییتر نیز این است که تعداد فالوورها و فالوورهای شما صفر می‌شود.

اگر با مراجعه به صفحه‌ی کاربران دیگر، یک صفحه‌ی سفید و خالی مشاهده کردید که در آن عبارت Account Suspended نمایش داده شده، یعنی آن حساب کاربری ساسپند شده است.

• جستجو در نسخه وب توییتر

زمانی که یک حساب کاربری را در نسخه‌ی وب ایکس جست‌وجو می‌کنید، بلافاصله پیدا می‌شود و کلیک روی آن، شما را به پروفایل فرد هدایت می‌کند. بااین‌حال، هنگامی که توییتر یک حساب کاربری را به حالت تعلیق در می‌آورد، به‌جای نمایش صفحه‌ی فرد، عبارت‌هایی مانند This page does not exist (این صفحه وجود ندارد) یا Account Suspend (تعلیق حساب) را مشاهده خواهید کرد.

ساسپند شدن اکانت توییتر می‌تواند یک اتفاق ناخوشایند باشد، به‌ویژه در زمانی که این حساب به کسب‌وکار شما متصل است یا به‌واسطه‌ی آن، در فضای مجازی به یک فرد معروف، تبدیل شده‌اید. با وجود این، باز هم می‌توانید بسته به دلایلی که حساب شما بابت آن‌ها تعلیق شده، درخواست تجدیدنظر بدهید.

اگر علت ساسپند شدن اکانت توییتر مربوط به تهدیدات امنیتی، شناسایی به‌عنوان اسپم یا عدم استفاده‌ی صحیح از قابلیت‌های توییتر باشد، معمولاً از شما خواسته می‌شود که در هنگام ورود خود به حساب کاربری‌تان، یک شماره‌تلفن یا ایمیل را ارائه کنید که نشان دهد شما ربات نیستید.

ایکس ممکن است هرگز حساب‌هایی را که به دلیل سرپیچی از قوانین این شبکه‌ی اجتماعی به‌صورت دائم تعلیق شده‌اند، بازنگرداند، اما گاهی اوقات، شاید از طریق ارتباط با تیم پشتیبانی بتوانید حساب‌های دائم تعلیق‌شده را نیز برگردانید. البته توجه داشته باشید که این روند، زمان مشخصی ندارد و می‌تواند از چند روز تا چند ماه طول بکشد.

در مورد حساب‌های تعلیق‌شده به‌صورت موقت، وضعیت متفاوت است. این حساب‌ها معمولاً بر اساس نوع قانون نقض‌شده و شدت آن، بین ۱۲ ساعت تا ۷ روز در حالت «فقط خواندن» می‌مانند و پس از آن، به وضعیت عادی باز می‌گردند.

Suspend شدن اکانت توییتر تجربه‌ی ناخوشایندی است، تا جایی که گاهی اوقات شما را نسبت به بازگشت به آن حساب تا حدی دلسرد می‌کند که تصمیم به حذف اکانت توییتر ساسپند شده می‌گیرید، اگر می‌پرسید که چگونه اکانت توییتر را حذف کنیم؟ و مصمم هستید، در این حالت، باتوجه‌به موقت یا دائم بودن وضعیت تعلیق حسابتان، باید روش های متفاوتی را در پیش بگیرید.

اگر اکانت شما به‌صورت دائمی ساسپند شده است و می‌خواهید آن را برای همیشه حذف کنید، می‌توانید از طریق مراجعه به مرکز راهنمایی ایکس، درخواست خود را برای پشتیبانی این شبکه‌ی اجتماعی ثبت کنید تا حسابتان با موفقیت حذف شود.

امیدواریم که با این مشکل مواجه نشوید و در صورت بروز آن نیز، مطالب مقاله‌‌ای که خواندید، به شما برای رفع تعلیق حساب توییتر کمک کند.